রেফারেন্স

ab088 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় ab088 অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আইনি শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন মেনে চলা
ab088 ab088 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ হলো লাইভ চ্যাট।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাটে আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইল করুন। লিখিত প্রমাণ রাখার প্রয়োজন হলে এই পথটি সবচেয়ে কার্যকর।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। bKash বা Nagad নম্বর পরিবর্তন করতেও একই পথ অনুসরণ করতে হবে।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — তা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং লগইনের সময় OTP যাচাই পদ্ধতি সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য ধরে রাখা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। Rocket বা Nagad নম্বর পরিবর্তন করলে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করতে হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবায় প্রবেশের আগে নিজের দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

পেমেন্ট নম্বর SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পৃষ্ঠায় তা আপডেট হয়। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

Rocket-এর নিজস্ব পরিষেবা শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য। ab088-এর শর্তাবলির পাশাপাশি Rocket-এর নিজস্ব নীতিও মেনে চলতে হবে।

সাধারণত মোবাইল নম্বর ও OTP যাচাই যথেষ্ট। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে বা পেমেন্ট নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে।