রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ab088-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় সেটা পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি কার্যকর হবে কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভব২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
ab088 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — মানে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে বাইরে থেকে কেউ প্রবেশ করতে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি রাখি শুধু সেশন সচল রাখতে এবং আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে; বাকি তথ্য অনুরোধে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইন হলে OTP যাচাই দরকার হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্ট অন্যের হাত থেকে রক্ষা করে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন — আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — দিনরাত যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ধরে রাখতে ও আপনার সেটিংস মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কাজে কুকি ব্যবহার হয় না।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে OTP যাচাই চাওয়া হয়। এতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো সম্ভব হয়।

এই নীতির সুবিধা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো সংশয় থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।